Politique de confidentialité

Mise à jour : 2 novembre 2026

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles lors de votre visite sur zaun-factory.de et de vos prises de contact. Les informations sur notre entreprise figurent également dans nos Mentions légales.

1. Responsable du traitement et contact pour la confidentialité

Flari GmbH
Triftstraße 37–38
13509 Berlin, Allemagne
Représentée par son gérant Dawid Galus

ZAUN-Factory est une marque de Flari GmbH. Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@zaun-factory.de, par téléphone au +49 30 280 38 520 ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Fonctionnement du site, hébergement et e-mail

Nous utilisons IONOS pour l’hébergement du site et nos communications professionnelles par e-mail. Le prestataire est IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Allemagne. IONOS traite pour notre compte les données nécessaires à la fourniture et à la sécurité de ces services.

Lors de l’accès au site, les données traitées comprennent notamment l’adresse IP, la date et l’heure, les pages ou fichiers demandés, le volume de données, les codes de statut, la page précédente ainsi que les informations sur le navigateur et le système d’exploitation, si votre navigateur les transmet. Elles servent à afficher le site, analyser les erreurs et prévenir les abus. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; notre intérêt légitime est d’assurer un fonctionnement sûr et fiable du site.

Selon les informations générales d’IONOS, les adresses IP des journaux d’accès sont anonymisées et les journaux sont conservés pendant huit semaines au maximum. Les informations nécessaires à l’analyse d’un incident de sécurité peuvent être conservées jusqu’à sa résolution ou pour faire valoir ou défendre des droits. Informations complémentaires : Confidentialité chez IONOS.

Le site est transmis de manière chiffrée via HTTPS. Les e-mails transitent par les serveurs de messagerie concernés ; cela ne constitue pas un chiffrement intégral de bout en bout des e-mails ordinaires.

3. Contact et demandes de projet

Si vous nous contactez via le formulaire, par e-mail ou par téléphone, nous traitons vos informations pour répondre à votre demande, établir un devis ou exécuter une commande. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD lorsqu’il s’agit d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Les autres demandes sont traitées sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f ; notre intérêt légitime est de communiquer de manière appropriée avec nos prospects et clients.

Le formulaire de projet demande une adresse e-mail et une description de votre projet. Le nom, le téléphone, le code postal du projet, les dimensions approximatives, le choix entre livraison et pose ainsi qu’une photo ou un croquis sont facultatifs. La catégorie de produit est transmise pour faciliter le traitement de la demande. Les pièces jointes JPG, PNG et PDF sont acceptées jusqu’à 3 Mo. Merci de transmettre uniquement les documents nécessaires et, si possible, aucune donnée personnelle de tiers non concernés.

Le formulaire utilise Contact Form 7 au sein de notre installation WordPress. Les informations et les éventuelles pièces jointes sont envoyées par e-mail aux personnes compétentes de Flari GmbH. Contact Form 7 ne crée pas lui-même d’archive supplémentaire des messages dans la base WordPress à cette fin. Les e-mails et pièces jointes conservés pour le traitement suivent les règles de conservation décrites ci-dessous.

La fourniture de vos informations est volontaire. Sans les coordonnées et la description nécessaires, nous ne pouvons toutefois pas traiter utilement une demande transmise par formulaire. Les demandes de projet ne donnent lieu à aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets comparables significatifs.

4. Cookies et choix de consentement

Les cookies et mécanismes de stockage similaires peuvent permettre des fonctions techniques ou mémoriser vos préférences de confidentialité. Le site utilise le module WordPress « Cookie Information | Free WP GDPR Consent Plugin ». Le réglage choisi est enregistré dans le cookie wpgdprc-consent-6 ; son nom peut changer lors d’une nouvelle version du consentement. Un cookie technique de session nommé PHPSESSID peut être utilisé pour identifier une session. Des cookies de connexion WordPress sont également utilisés pour les administrateurs connectés.

Lorsque l’accès à votre terminal est strictement nécessaire à une fonction expressément demandée, il repose sur le § 25, paragraphe 2 TDDDG. Le traitement ultérieur de données personnelles repose notamment sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, par exemple pour la sécurité du site et la gestion de votre choix de confidentialité. Pour les accès facultatifs au terminal et le traitement associé, nous recueillons votre consentement conformément au § 25, paragraphe 1 TDDDG et à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez également consulter ou supprimer les cookies, ou limiter leur enregistrement dans votre navigateur. Après suppression du choix mémorisé, un nouveau choix peut vous être demandé.

Aucune mesure active des visites

Google Analytics et Jetpack Stats sont actuellement désactivés. Nous ne les utilisons pas pour mesurer vos visites. Les journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité ne sont pas concernés. Google Maps et reCAPTCHA sont chargés séparément, uniquement après l’activation de chaque service par vos soins.

5. Google reCAPTCHA dans le formulaire de contact

Pour prévenir les demandes automatisées, le formulaire utilise Google reCAPTCHA v3. Le service est activé uniquement lorsque vous cliquez sur « Autoriser Google reCAPTCHA ». Sans activation, l’envoi du formulaire reste bloqué ; vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Après activation, Google traite notamment l’adresse IP, des informations sur le navigateur et l’appareil ainsi que les interactions avec le site afin de distinguer les usages humains des accès automatisés. Le cookie _GRECAPTCHA peut notamment être enregistré. Le service est fourni par Google ; dans l’Espace économique européen, l’interlocuteur est généralement Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Un traitement par Google LLC aux États-Unis est également possible.

L’activation repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et, en cas d’accès au terminal, au § 25, paragraphe 1 TDDDG. Le bouton « Retirer le consentement et recharger » met fin à l’activation pour les utilisations futures. Les données déjà transmises à Google ne sont pas automatiquement supprimées. Les informations relatives au traitement par Google figurent dans sa Politique de confidentialité et dans la documentation reCAPTCHA.

6. Google Maps et itinéraires

Notre rubrique d’accès comprend une carte Google facultative pour H8Q6+2C Berlin. Une illustration fournie localement est affichée au départ. La carte n’est demandée à Google qu’après un clic sur « Charger Google Maps ». Votre adresse IP, des informations sur l’appareil et le navigateur, la page consultée et les interactions avec la carte peuvent alors être transmises à Google. Selon l’utilisation et les réglages Google, des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés et des données peuvent être associées à un compte Google connecté.

Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; un traitement par Google LLC aux États-Unis est possible. Le chargement repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et, le cas échéant, au § 25, paragraphe 1 TDDDG. Le bouton « Désactiver la carte » la retire. Une nouvelle activation est nécessaire lors d’une visite ultérieure. Le retrait empêche les requêtes futures via cette intégration, mais n’annule pas les transmissions déjà effectuées.

« Calculer l’itinéraire » et « Voir sur Google Maps » sont des liens externes ordinaires. En cliquant dessus, vous quittez notre site et utilisez directement Google Maps. Informations complémentaires : Politique de confidentialité de Google.

7. Avis Google et services externes

Nous affichons une sélection d’avis Google publics au moyen de « Widgets for Google Reviews » de Trustindex Ltd., Lechner Ödön fasor 3, 1095 Budapest, Hongrie. Les avis sont mis en cache dans notre installation WordPress. Sur le nouveau site, les fichiers du widget et les images des avis sont servis depuis notre propre domaine. L’affichage des avis ne nécessite donc pas l’activation d’une carte Google.

Les données traitées et publiées comprennent notamment les noms publics des profils, les dates, les notes et les textes des avis. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; notre intérêt légitime est de présenter les expériences avec notre entreprise de manière transparente. Les auteurs peuvent nous contacter concernant cet affichage et nous signaler qu’une mise à jour est nécessaire après modification ou suppression d’un avis. Informations complémentaires : Confidentialité chez Trustindex.

Nos liens vers Facebook, Instagram, YouTube et la boutique STAHLZAUN.DE conduisent à des services distincts. Leur simple affichage n’établit aucune connexion avec la destination. Lorsque vous les suivez, les politiques de confidentialité de ces services s’appliquent. Les achats dans la boutique liée ne sont pas traités par le formulaire de contact de ce site d’information.

8. Destinataires et traitement international

Les personnes compétentes de Flari GmbH et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à l’envoi des e-mails ont accès aux données des demandes. Si une commande convenue le nécessite, nous transmettons les coordonnées et informations de livraison et de projet indispensables aux transporteurs ou poseurs mandatés. La base juridique est notamment l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les transmissions imposées par la loi reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point c.

Les services externes peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les droits d’accès des autorités et les voies de recours peuvent différer de ceux de l’Union européenne. Les transferts internationaux sont soumis aux articles 44 et suivants du RGPD, par exemple à une décision d’adéquation applicable ou à des garanties contractuelles appropriées. Les informations sur les garanties utilisées pour un traitement précis et, le cas échéant, une copie sont disponibles auprès de notre contact pour la confidentialité.

9. Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que leur finalité l’exige. Pour les demandes, cette durée dépend notamment de la fin du traitement et de l’éventuel établissement d’un devis ou de l’exécution d’un contrat. Les données sont ensuite supprimées, sauf obligation légale de conservation ou besoin de preuve. La conservation des documents contractuels et commerciaux dépend des règles commerciales et fiscales applicables et du type de document.

Lorsque des données sont nécessaires pour faire valoir ou défendre des droits, leur conservation dépend des délais de prescription ou de la durée de la procédure concernée. Les données des sauvegardes sont supprimées selon les cycles de sauvegarde et d’écrasement. Les données détenues par les prestataires externes suivent également leurs règles de conservation et de suppression indiquées dans les informations liées.

10. Vos droits en matière de protection des données

Sous réserve des conditions légales, vous disposez des droits d’accès à vos données personnelles (article 15 du RGPD), de rectification (article 16), d’effacement (article 17), de limitation du traitement (article 18) et de portabilité (article 20). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir (article 7, paragraphe 3).

Droit d’opposition : Si le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière (article 21). Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection sans avoir à invoquer de telles raisons.

Pour exercer vos droits, contactez info@zaun-factory.de ou écrivez à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD), notamment dans votre lieu de résidence habituelle, de travail ou du manquement supposé. Pour Berlin : Commissaire de Berlin à la protection des données et à la liberté d’information, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

11. Mise à jour de cette politique

Nous adaptons ces informations lorsque notre site, les services utilisés ou les exigences légales évoluent. La version en vigueur est disponible à cette adresse.